מדיניות החזרים כספיים
עודכן לאחרונה: 9 באוקטובר 2026
30 יום החזר כספי מלא
נסו את הקרם של L'aurens Paris במשך שבוע. לא רואים הבדל? שלחו לנו מייל תוך 30 יום מקבלת ההזמנה ותקבלו את מלוא הסכום חזרה. בלי טפסים, בלי שאלות.
איך מבקשים החזר
- שולחים מייל ל-office@laurens-paris.com מהכתובת שאיתה הזמנתם, עם מספר ההזמנה.
- אנחנו מאשרים במייל תוך 2 ימי עסקים. לא צריך להחזיר את המוצר, אלא אם נבקש.
- ההחזר מתבצע לאמצעי התשלום המקורי. בהתאם לחברת האשראי, הכסף מופיע בחשבון תוך 5–10 ימי עסקים.
מה כלול
- החזר אחד ללקוח במסגרת האחריות, על הזמנה אחת, עד 3 בקבוקים.
- הזמנות שבוצעו דרך האתר הזה בלבד.
- האחריות מכסה את מחיר המוצר. דמי משלוח, אם שולמו, לא מוחזרים — אלא אם ההזמנה הגיעה פגומה או שגויה.
מוצר פגום, דולף או שגוי
הגיע משהו לא תקין? שלחו לנו מייל תוך 14 יום מקבלת ההזמנה עם תמונה ומספר הזמנה. נשלח מוצר חלופי ללא עלות או נחזיר את מלוא הסכום כולל משלוח.
ביטול הזמנה
הזמנות נשלחות תוך 24 שעות, ולכן אפשר לבטל רק לפני שהחבילה נמסרה לשליח. שלחו מייל כמה שיותר מהר עם מספר ההזמנה. אם החבילה כבר יצאה, האחריות ל-30 יום עדיין חלה ברגע שהיא מגיעה.
החזרות
מדובר במוצר טיפוח אישי, ולכן בדרך כלל לא נדרשת החזרה פיזית. אם נבקש להחזיר, נשלח במייל הנחיות ותווית משלוח משולמת.
מדיניות זו אינה גורעת מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות ביטול עסקה.
יצירת קשר
L'aurens Paris · office@laurens-paris.com · Salaminos 17, 4525, קפריסין